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가격 가치의 인식과 심리학
첫 번째는 가격 책정의 심리 가격이 소비자에게 미치는 인식을 어떻게 형성하는지 이해해야 합니다.
성공적인 기업은 가격 책정이 단지 비용을 충당하는 것만이 아니라 것을 인식하고 있습니다.
이는 타깃 고객의 정서적, 심리적인 요인을 활용한 것입니다. 매력적인 가격 책정 기술을 활용했을 때 기업은 고객이
제품이나 서비스의 가치를 인식하는 방식에 영향을 미칠 수 있다 합니다. 가격을 소비자 심리에 맞춰서 조정함으로써 기업은 제품의 유형적 특징을 넘어서는 가치에 대한 환상을 만들어 낼 수 있을 것입니다.
가격이 완벽해지려면 가치와 격이라는 걸 동시에 갖춰야 할 것이다. 좀 더 정확히 표현하자면 가치에 격을 더하면 지금보다 더 당당하게 가격을 요구할 수 있습니다.
가격을 설명하면서 왜 하필 격이란 말을 꺼냈을까? 이는 전략적 차별화와 밀접한 관계가 있습니다.
차별화는 경쟁자와 나의 레벨 즉 차원을 달리하는 것을 말합니다. 그러니 전략적으로 차별화한다는 것은 경쟁자들에 비해 레벨 차원, 등급이 다르다는, 다시 말해 격이 높다 할 수 있습니다.
행복한 만큼 돈을 지불하는 전략
위 소 제목이 무얼 뜻 하는지 이해가 되시나요? 바로 행복 = 내가 지불한 돈에 따라서 달라진다는 말입니다.
우리는 똑같은 돈을 내더라도 더욱 좋고 편안한 걸 추구합니다. 여기서 말한 게 항공권 승차권 같은 것입니다.
일등석은 1000만 원 이상 비즈니스석 500만 원 일반석 150만 원이라고 가정했을 때 혜택이 충분히 이해되면 구입하고 과하다 싶으면 구매를 거절하게 됩니다. 중요한 것은 좌석수는 이코노미 석이 훨씬 많지만 일등석과 비즈니스석 승객들의 운임이 항공사에 전체 운항 매출의 80% 이상을 차지한다는 점입니다. 또 돈이 많다고 해서 반드시 초고가 서비스만 찾는 것은 아닙니다. 그만큼 큰 혜택을 돌려받을 수 있으니까 상응하는 만족감을 받을 수 있으니까 비싼 가격임에도 불구하고 과감하게 지불하는 것입니다. 제가 왜 일등석 비즈니스석 운운했는지 확실히 감을 잡으실 겁니다. 진짜 제대로 된 가격을 만들고 싶다면 지불하는 고객들이 단 1%도 아까워하지 않을 이유와 혜택을 여러분의 메뉴, 상품, 패키지, 서비스에 담으세요. 언제 어디서나 더 지불할 의사가 있는 분들이 여러분을 지켜보고 있을 것입니다.
투명한 의사소통 그리고 인식
가격의 투명성은 보통 제품이나 서비스와 관련된 비용에 대한 기본 개념입니다. 여기에는 가격 구조, 수수료 및 추가 비용에 대한 포괄적인 정보를 고객에게 제공하는 작업이 포함되어야 합니다. 가격 투명성을 최우선으로 생각하는 기업은 고객 만족도를 높이고 오해의 가능성을 줄일 수 있고 ㅗ비자가 진정성과 명확성을 중시하는 시대에 가격 투명성을 수용할 경우 기업은 지속적인 관계를 구축하고 경쟁력 있는 환경에서 더욱 성공할 수 있는 더 높은 위치에 있을 수 있다 생각합니다.
그리고 고객이 공정한 거래를 하고 있다 믿게 된다면 구매를 하고 충성도 높은 고객이 될 가능성이 더 높습니다.
시장 가격의 대한 결론
복잡한 상거래 세계에서 가격 책정은 기교와 전략이 필요한 섬세한 춤일것이다. 가격 인식 및 심리 이해 그리고 역동적인 가격 책정 전략 수용 투명한 의사소통 까지도 가격 책정 성공의 가까워질 것이다. 이러한 비밀을 숙지함으로써 기업은 고객을 유치할 수 있을 뿐 아니라 지속적인 관계를 구축하여 현시대에서 지속적인 성공을 보장할 수 있을 것입니다.